Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о наших услугах и заказах.
Как определить размер?
Мы используем стандартную размерную сетку. Измерьте обхват груди и спины вашего питомца.
Возьмите сантиметр и измерьте обхват груди кота за передними лапами. Также измерьте длину спины от холки до основания хвоста. Если данные между размеров — выбирайте больший.
Условия доставки
Доставляем заказы по всей России курьерскими службами и почтой.
Заказы передаются в доставку в течение 5 рабочих дней. По Москве — на следующий день. По России от от 7 дней. После отправки вы получите номер для отслеживания.
Можно ли вернуть товар?
Конечно. У вас есть 14 дней на то, чтобы вернуть не подошедшую вещь.
Важно, чтобы вещь не носилась, имела товарный вид и все бирки. Свяжитесь с нами, чтобы оформить возврат.
Как оплатить заказ?
Принимаем удобные для вас способы оплаты: от карт до переводов.
Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР) на сайте, а также быстрым переводом по номеру телефона. При самовывозе возможна оплата наличными при получении.
Уход за костюмами
Правильный уход сохранит внешний вид и форму одежды надолго.
Рекомендуем ручную стирку при 30°C или деликатный режим в стиральной машине. Не гладьте изделия и не сушите их на батарее или под прямыми солнечными лучами, чтобы избежать деформации ткани.
Горячая линия:
09:00 — 21:00 МСК
Доставка осуществляется:
10:00 — 22:00 МСК
